(一)對企業的營銷組織和職能要求
1.貼近(jìn)當地的消費需求和審美習慣
三四級市場非常強調產品力,產品能不(bú)能貼近當地人的需求(qiú),如果產(chǎn)品的(de)價格不是在他們(men)消費的主價格帶之內,再好的產品,都不會有人買。農村有農村的消費習慣,次級市場有次級市場的(de)特殊要求。例如農村(cūn)電壓不穩,家電(diàn)產品得低電(diàn)壓能(néng)啟動。另外,當地的水壓不行,洗衣機得用井水壓(yā)的水也(yě)能洗,這才有人買。因此(cǐ),農村有很多特殊的(de)要(yào)求和習性,不是(shì)把城市的洗衣機搬(bān)上去就(jiù)有用,要貼近當地的消費需求,產品要皮實,冰箱的門把得(dé)做粗一點,弄得很(hěn)纖細(xì),城市人覺得好看,農村人覺得(dé)不耐用,就對產品產生質(zhì)疑。總(zǒng)之,產品得貼近(jìn)當地需求和他們的審美習慣。
2.強調渠道的深度與廣度
企業(yè)要(yào)對(duì)渠道有很好的覆(fù)蓋,要能(néng)覆蓋整個渠道,不能有空(kōng)白點,要有廣度(dù)和深度。另外,跟當地人要(yào)有很好的(de)接觸。經銷商跟當地的終(zhōng)端,終端跟當地(dì)的消費者要有深入的溝通,才能切入這個(gè)區域(yù)市場。
3.強調傳播的針對性
企業做促銷、做推廣,一定要用當地的人的話來(lái)講,說的太文縐縐,太含蓄,城裏人覺得很酷,三四級市場的(de)消費者卻覺得沒說清楚。例如康(kāng)佳空(kōng)調在三四級市場上做廣告(gào),強調冷、靜、省。可能城市裏的人一聽就(jiù)明白,但農村人未必知道,後(hòu)來換成:夏天抱著被子睡覺,爽,這回大家都聽懂了。農民要求有更直接(jiē)、更直觀(guān)的利益,跟他們講那些抽(chōu)象的概(gài)念,他們難以理(lǐ)解。
因此,傳播(bō)要有針(zhēn)對性,例如(rú)當地人趕集時(shí)候,誰家(jiā)娶(qǔ)媳婦、誰家嫁閨女,要利用這些熱點事件去做推(tuī)廣才有用。例如某企業在湖南農村市場做取(qǔ)暖器促(cù)銷,取暖器城裏人用得多,農民(mín)卻不感興趣,當地農村要的是烤腳器。因為湖南農村冬天一家老小都是脫了鞋把(bǎ)腳放到火盆上,然後再蓋(gài)上(shàng)毯子,一家人圍著打麻將,取暖(nuǎn)器不管用。所(suǒ)以,不了解當(dāng)地的風土人情(qíng)和消費習性,就想(xiǎng)當然地把城裏那套東西搬下去,往往(wǎng)是花了錢沒掙到吆喝。
4.保障營銷職能
對農村市場很了解的企劃人員一般都會策劃相應的活動,例如(rú)送戲下鄉、貼近家電下鄉工程、讚助當地的龍舟賽、做當地的路(lù)演、趕集(jí)等,促(cù)銷手段和服務支持要跟(gēn)上去,營(yíng)銷的職能保障要做到。
5.隊伍的係統執行力
我們的隊伍真正要能夠上山下鄉,能夠紮根區域市場。隻有如實、有效地做到這些,我們才能真正地保證隊伍的有效執行。
(二)三四級市場營銷的主要原則
運(yùn)作三(sān)四級市場的原則包括區域布局、集中滾動、連片運(yùn)作、見利見效。
1.有(yǒu)效進行區域布局
在運作區域市場的時候,要進行有效的布局,要以點帶(dài)麵,要知道把哪個點做起來,能夠輻射到麵(miàn),而(ér)不是一個點一個點地去(qù)做,要點麵結合(hé),在(zài)點上集中,在麵上進行滾動。東邊做一個,西邊做一個是不行的,不是所有的鄉鎮都值得去做,如果所有(yǒu)的鄉鎮都一個一個地去做,反而會賠錢,但是點麵結合,就能掙錢。
中國農村每三到四個鎮就有一個(gè)中心鄉鎮。中心鎮是指主要的交通幹(gàn)道的交叉口,有特殊產業支撐的工業性鄉鎮,例如專門產蓮子、專門產大蒜、專門做刺繡,或有什麽農場的鄉鎮,都有這樣一個鄉鎮企業在支撐。這樣的大型組(zǔ)織的鄉鎮,一般會成為區域市場的中心鄉鎮。中心鄉鎮就是(shì)別(bié)的鎮的人都會來這個鎮(zhèn)趕集(jí),會到(dào)這個鎮上來買東西(xī),就近的三五(wǔ)個(gè)鎮它都有(yǒu)輻射(shè)。因此,如果企業把中心鄉鎮抓住了,在這裏進行有效的造勢,做得風生水起,就能有效地輻射周邊鄉鎮,這叫(jiào)布局。
另外,縣城也是如此,如果縣(xiàn)城能夠運作得風生水(shuǐ)起,也能有(yǒu)效地輻射到(dào)下麵的鄉(xiāng)鎮(zhèn),這也叫布局連片。因此,企業不(bú)要一個地(dì)級(jí)市中,東邊做兩個(gè)鄉鎮,西邊(biān)做兩個鄉鎮,東邊再做那個縣城的,隻有點上的造勢,很難形成連片造勢,連片不起來,勢就起不來,就很難讓渠道跟進,再旺的火都會滅。做農村(cūn)市場,就是一句(jù)口號:眾人拾柴火焰高(gāo)。企業首先要把這把火燒起來,先把初級的勢給(gěi)造起來,勢(shì)一起來,經銷商就願意跟(gēn)風,願意(yì)進貨。企業稍微(wēi)做一(yī)個促銷,他立馬能進一大批貨。相反,如果勢(shì)頭沒起來(lái),就硬把貨壓給他,給再大的促銷力度(dù),他都不會要。因此,造勢(shì)很重要,造勢要點麵結合
2.以渠道為(wéi)核心
即廠商價值一(yī)體化地運作。做農村市場一定是渠道為王,把(bǎ)掌握當(dāng)地話語權的地頭蛇、經銷(xiāo)商抓在自己手上,然後去指導他、輔助他、支持(chí)他,去有效地覆蓋周邊的區域市(shì)場。既不能完全(quán)依靠他們,不(bú)能(néng)把貨(huò)壓給他們,讓他(tā)們自己去(qù)做。也不能走向另外一個(gè)極端——不要當地經(jīng)銷商,自己幹,建立自(zì)己的隊(duì)伍,買車、招人、鋪貨,全都自己搞,那也得死,成了第(dì)二個三株口(kǒu)服液了。得既讓他們有效地輻射和(hé)精耕區域(yù)市場,又能夠以他們(men)為經營主體,讓他(tā)們積極性得到調動。
如果廠(chǎng)家直接(jiē)做,讓經銷(xiāo)商在旁邊看著(zhe),你會發現,盡管市場剛開始(shǐ)可能運作(zuò)的力度會比他大,但是長(zhǎng)久看來(lái),是沒錢掙的。能(néng)讓經銷商做的,盡量讓經銷商去做,企業(yè)一般做不過經銷商。經銷商和職(zhí)業經理人不一(yī)樣,經銷商一進完貨,要是(shì)貨沒賣掉,他都睡不著,職業經理人無所謂,反正他是打(dǎ)工,賣沒賣掉對(duì)他壓力不大,該幹嘛還幹嘛,責任(rèn)心不一(yī)樣。拋掉經銷商自己(jǐ)做往往還會(huì)產生一個(gè)現象,叫窮了廟、富了和尚,哪天一揭開蓋,裏麵全是(shì)亂七八糟的事情。所以,運(yùn)作三四級市場,應以(yǐ)渠道為核心(xīn),廠商價(jià)值一體化。如(rú)果完(wán)全依靠經銷商,經(jīng)銷商素質跟不(bú)上、能力跟不上,就沒辦法有效運作;完全依靠自(zì)己,管控能力難度比較大,往往會造成很多經營上的風險。隻有兩者結合,經銷商是經營主體,承擔盈虧平衡,經營成果的壓力,職業經理人提(tí)供方法、手段、資源、策略來支持他,把(bǎ)市場做起來,才能實現利益(yì)最大化。
3.要貼近區域市場
企業要貼近區域市場,要采用本土化進行產(chǎn)品和策略的組合,即要(yào)因地製(zhì)宜。例如招人,很多企(qǐ)業喜歡把業務(wù)員派到區域市(shì)場去,如果(guǒ)這個業務員連當地的話都不會說,路都不熟,還要花一大把旅差費,就沒(méi)有什麽效(xiào)果。相反,如果在當地招業務代表,讓他到公司來培訓,再派到當地,他離鄉不(bú)離土,當地的(de)土話也會(huì)說,離家也近,旅差費也省了,這叫本土化。
產品策略、推廣(guǎng)策略、價格策(cè)略也要本(běn)土化(huà),包括推廣的廣告語、推廣的方式和手段都要跟(gēn)當(dāng)地相結合,要跟當地的熱點事件、當地的風土(tǔ)人情相結合,才能(néng)真(zhēn)正做(zuò)到有效。
4.不要搞一(yī)刀切
中國的次級市場差別非常大,江浙滬、珠江三(sān)角洲一帶,他們的鄉鎮(zhèn)、縣城可能比內地一個地級市的GDP還(hái)多。中山(shān)下麵的小鎮,一個鎮的(de)GDP都是上百億,比內地的一個地級(jí)市還大,一(yī)個鎮上就有(yǒu)好幾家五星級酒店,而內地很多地級市都沒(méi)有(yǒu)五星級酒店(diàn)。所以,差別很大,不是所有的(de)三四級市場都一樣。中國南北東西縱橫(héng)幾千公裏(lǐ),每一個地方有每一個地方的經(jīng)濟水平(píng)、人文特色,有自己的消費習性,不能搞(gǎo)一刀切,一定要(yào)因地製宜,做到一地一測、一時一策、一客一策、一個階段一個(gè)策(cè)略,才能真正進行有效地市場運作。
一(yī)個模式、一個簡單的策略就想把(bǎ)中國這麽(me)大的(de)市場做(zuò)起來是(shì)不現實的,還有要發育核心經銷商的平台作用,精耕細作做次級(jí)市場(chǎng)。精耕細作是核心,跑馬(mǎ)圈(quān)地隻是階段性的策略,隻有精耕細作才會有很好的市場收益。精耕細(xì)作一個市場勝過跑馬圈(quān)地五個市場。精(jīng)耕細作
一個地級市、一(yī)個(gè)縣(xiàn)城所產生的銷量比跑馬圈地(dì)跑五個縣銷量還大,用的人力物力還少。所以,精耕細作是(shì)有(yǒu)投資回報的,跑馬圈地是沒有有效的回報的。在做三(sān)四級市場的時(shí)候(hòu),要精耕細作,要有密集性的開發,不能以簡單的跑馬圈地作為主要的運作手(shǒu)段。
5.組織是保(bǎo)障、隊伍是關鍵
沒有一支強有力的(de)營銷隊伍,沒有一支(zhī)很專業(yè)化的營銷組織,是做(zuò)不了三四級市場的。所(suǒ)以(yǐ),企業要特別注重培養一支高效執行的(de)隊伍。